JaWo Webdesign&Internetdienstleistungen
21.09.2017

Fernwartung

Sie haben ein Problem und wünschen sich schnell Hilfe? Sofern Sie mit Ihrem Computer noch ins Internet
kommen, können wir eine Fernwartung versuchen und eine Vorab-Diagnose machen bzw. Ihr Problem
sogar sofort lösen. Ohne dass jemand zu Ihnen nach Haus kommen muß.


Wir verwenden für die Fernwartung, Software von pcvisit Software AG, einem deutschen Unternehmen.


So funktionierts:

  1. Zuerst laden Sie sich bitte das Fernwartungsgastmodul herunter, das können Sie entweder von unserem Server downloaden
    oder direkt vom Hersteller der Software.
    Für Windows: hier klicken oder https://www.pcvisit.de/fileadmin/software/pcvisit_Support_15_Kunden_Modul.exe
    Für Mac OS: hier klicken oder https://www.pcvisit.de/fileadmin/software/pcvisit_Support_15_Kunden_Modul.dmg
  2. Starten Sie das Gastmodul und rufen Sie uns an. Telefon: ( 0 36 43 ) 42 73 65
  3. Sie erhalten von uns eine Verbindungsnummer die Sie eingeben müssen, dann auf "Start Support" und "Mit dem Support beginnen"
    klicken und los gehts.
  4. Wenn die Fernwartung beendet ist, können Sie das Fenster schließen und wenn Sie möchten die Datei löschen. Fertig

Bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten!

Montag bis Samstag von 8:00 bis 20:00 Uhr
Sonntag von 10:00 bis 20:00 Uhr (Notdienst)

 

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